为什么要以「角色」来了解目标客户呢?

因为目标客户是一个活生生的个体,他的需求不可能固定不变,他对于某产品的需求会因为时间的不同而有所改变,所以关键词会不同、需要的内容会不同、社交投入程度也会不同,但是目前许多网站的关键词使用都没有符合这些需求。

网站内容应该扮演什么样的角色?

上面说到内容必须要能够兼顾使用者与搜索引擎,让消费者 看了内容之后采取动作,让搜索引擎看了之后也执行正确的 动作。所以网站内容应该扮演驱动的角色,如果网站有过多 不具驱动力的内容,这个网站当然就不能发挥功用。

要让消费者看了内容之后采取动作,网站就必须有说服力的内容。要让搜索引擎看了之后也执行正确的动作,网站就必须有正确的标记(如HTML标记或是语意标记)。

简单来说就是要让消费者与搜索引擎都能够投入(engagement),投入你要他们前往的方向。许多企业怪罪网站没有作用,其实就是因为不知道应该让网站具备什么驱动力,就好像雇用了员工,但是却没有叫他作事一样。