同中求异、异中求同。

许多谈论的内容会有相关性,而 「 同中求异 、 异中求同」目 的就在帮读者进行分析比较 。 例如所有的平板计算机中去比较优缺点,就是在「同中求异」做文章,例 如在许多不同厂牌 的手机中找出价位相当而适合女性使用的型号,就是在 「 异 中求同」做文章。同中求异 、 异中求同的方式去撰写文章 ,可以替消费者省下很多时间,因为不一定每个消费者都有时 间就异同之间去比较产品。

「第一手的方式」

所以「第一手的方式」就是任何人不可以代劳刊登。如果企业以各种方式,包括有酬或是活动的方式,收集了消费者的使用心得,然后由企业或是行销公司刊登评价内容,就不能算是第一手的方式。企业应该鼓励小费者,将自己的消费心得亲自刊登在部落格或是各种在线评价系统,这样才符合线上评价的规范。

大多数人应该经常在网络上看到某个消费者叙述他使用了某服务或是某产品,然后赞不绝口的介绍给其他消费者。其实这些评价的讯息有很大的比例都是广告文章,都不是出自于消费者之手。这些手法不但违反法律,各大搜索引擎也都极力进行整顿,例如百度的绿萝算法,以及Google针对在地商家评价的侦测算法。