客户需求分析是各种搜索引擎优化分析中最困难的部分，因为可能需要小组的脑力激荡。搜索引擎优化作业的客户需求分析 与产品设计的客户需求分析不太一样，前者是要让企业网站内容去满足客户可能的需求，后者是透过了解客户的需求去发展产品。
搜索引擎优化的客户需求分析就是要站在客户的角度，去了解 客户对于企业的产品与服务会产生哪些需求，如果这些需求是 企业已经提供或是可以提供的，网站应该让这些信息在用户 的搜寻活动中呈现出来 。
也许你会问： 「关键词分析不是就已经代表客户的需要了吗？为 什么还需要客户需求分析呢？」
其实前面的关键词分析应该结合客户需求分析，最后的结果才 是真正的关键词分析。
有一本书叫做《Optimize：How to Attract and Engage More Customers by integrating SEO，Social Media，and Content Marketing》(如何搜寻引擎优化、社交媒体优化、内容行销优化去吸引更多的客户)，作者是Lee Odden。有机会的话，你可以找来看看，可以帮助你对于需求分析的认识。
书的内容主要在讲内容营销与社交投入，而整个再以搜寻引 擎的概念加以优化。所以就是集合了内容营销优化(CMO，Content Marketing Optimization)丶 社交媒体优 化(SMO， Social Media Optimization)、搜索引擎优化(SO• Search [ngine Optimization)三者，来进行有效的网络营销。并且书中有一个非常特别的地方值得我们思考，那就是角色(Persona)。
